地域でお仕事している私の元には、相談・カウンセリング・占い系の職種の方から「オンライン対応を考えている」というお話が増えてきました。
個々人で対応を考えているケースが多いのですが、TVのCMもしていて認知度が高い、知識・スキルの販売サイト【ココナラ】 を試してみるのはいかがでしょう?
最初は大きなプラットフォームを利用する方が、あなたの存在を見つけてもらいやすくなります。
ココナラとは?
ココナラのトップページの検索枠で、「○○ 相談」といったように、売りたいスキル内容を検索してみてください。
たくさん提供されているはず。
相談・カウンセリング・占いなどをココナラ内で対応する場合、以下のような方法があります。
- 電話相談
- メール相談
- ビデオチャット
他の人の出品内容を参考にしながら、まずは商品ページを作成してみましょう。ユーザー目線が大事です。
- なるべく詳細にサービス内容・流れを記述
- 権威性などわかりやすいメリットは必ず記載
- ユーザーが“頼みたい”と思わせる文章
ユーザーが魅力的に思える文章が難しい場合には、こちらの本も勉強になります。
ココナラで相談・カウンセリング・占い対応方法3つ
決済はココナラが仲介するので、手数料等が必要になってきます。でもユーザーにとってはメリットもたくさん。
ココナラのユーザーはメールアドレスと生年月日だけで会員登録できるので、個人情報が守られる安心感もあります
有料オプションを設定することで、追加料金の価格も設定できます。
どういう流れかイメージがつかないという場合には、評価が高い人のサービスをユーザーとなって受けてみるのもおすすめです。
カウンセリング・占いの電話相談
ビデオでは顔が映る(個人を知られる)のが嫌というユーザーがいたり、とはいってもメールでは表情や声で判断できないため、相手のリアルな心理状態が伝わってきません。
ビデオが必ずしも必要ない内容であれば、電話相談がよいかもしれません。
時間あたりで価格を設定できるのも電話相談のメリット
ココナラ内のご利用ガイドでは、電話相談サービスでスムーズな取引ができるよう、やりとりの会話例まで用意されているので安心です。
特に電話占い【ココナラ】は、初回の会員登録で3,000円分無料クーポンがもらえるので、利用者のハードルも低くなっています。
まずは無料で試せる占いで、電話相談はどんな雰囲気なのかを試してみるのもおすすめです。
カウンセリング・占いのメール相談
メール相談は、1対1の完全非公開のトークルーム(チャット形式)での相談になります。
そのため、パソコンやスマートフォンで文字を打つことに慣れている人におすすめです。
延々と相談のやりとりが続くと時間も浪費してしまうため、「3往復までのやりとり」「1つの質問まで」などルールを決めてから対応しましょう。
方法を伝えるビデオチャット
美容・ファッションなど実際に目で見て、細かなレクチャーなどが必要となる場合に、ビデオチャットがおすすめです。
ココナラ内のご利用ガイドにて、ビデオチャットサービスのスムーズな取引ができるよう、やりとりの会話例まで用意されています。
「教える(レクチャー)」「打ち合わせ」での利用が想定されているようで、「相談」サービスに関する内容は利用不可になっているので注意しましょう。
- 電話相談サービス
- 見積り相談 (メッセージ経由)のサービス
※ビデオチャット機能を提供するサービスをもとにして提案した場合を除く。 - 下記利用不可カテゴリのサービス
- マネー・副業・アフィリエイト
- 占い
- 悩み相談・恋愛相談・話し相手
オンライン対応に1歩踏み出せる『ココナラ』
オンライン対応が普通になった今は、遠方の人にもスキルを販売できる時代です。でも初めてのことには不安や悩みもいっぱい。
- どうやって集客していいのかわからない
- ツールをうまく使いこなせるか不安
- どうやって対応すれば満足してもらえるかわからない
ゼロから自分でスタートすると、わからないことだらけでなかなか一歩を踏み出せないかもしれません。
ココナラなら、オンライン対応のマニュアルや仕組みが充実していて、参考となる情報が豊富にあります。
無料で試せる電話占い【ココナラ】など、まずはココナラのユーザーとなってお試ししてみることをおすすめします。
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