LastPassを利用し続けていると、エラーでログインできず困るケースが。私が遭遇した対処方法について、備忘録として対処方法を残しておきます。
LastPassの不明なエラー(un known error)でログインできない対応方法
Google Chromeの拡張機能でLastPassを利用している場合の対応方法です。
マスターパスワードを入力しても、ログインできないエラーが発生しました。
An unknown error occurred.(不明なエラーが発生しました)
以下3ステップの対応方法で解決しました。
- GoogleChromeのキャッシュクリア(履歴を削除)
- GoogleChrome拡張機能のLastpassを削除
- GoogleChrome拡張機能のLastpassを再インストール
LastPassのセキュリティエラーでログインできない対応方法
LastPassにログインする際に、以下のようなエラーがでる場合があります。
- Check your inbox verify it’s you(受信トレイをチェックしてあなたであることを確認してね)
- No email from LastPass?Try again(メールが届いてない?もう一度やり直してね)
LastPassのセキュリティにより、普段と違う場所やIPアドレスでアクセスする際にブロックされることがあります。
LastPassから「LastPass Security Notiffication:Login attempt blocked」という件名でメールが届いているはずです。
日本語に翻訳すると「LastPassのセキュリティ通知:ログインがブロックされました」という件名です。
ログイン情報詳細の情報の下に、以下のような文言と赤いボタンがあります。
Yes,it was me
【Verify new device or location】
私です、という文言と【新しいデバイスまたは場所を確認します】という内容なので、問題なければこの赤いボタンを押すことで、LastPassにログインできるようになります。
LastPassセキュリティエラーでメールの再送ができない場合
セキュリティエラーでは確認メールをクリックすればOKなのですが、先に他の人が押してしまったからか、こんなエラーで困りました。
- エラーが解除されない
- エラー解除するためのメールが再送されない
私の場合、他の人が先に確認ボタンをクリックしてしまったせいか、以下のようなエラーがでました。
Sorry,but that link has expired.You may need to generate a new email.
(申し訳ありませんが、そのリンクの有効期限が切れています。新しいメールを生成する必要がある場合があります。)
再度LastPassにログインしてエラーを出すことでメールを再送しようとしても、再送されない……(困)。
試行錯誤した結果、以下の手順にてエラーメールを再送することができました。
- LastPassに別のアカウントでログインする(別のアカウントがない場合は新規作成)
- ログイン後、すぐにログアウト
- エラーになるアカウントで再ログイン→エラーを出す
エラーメールが再送されない、などLastPassのエラーに困っている人は、試してみるといいかもしれません。
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