Facebookビジネスマネージャーで広告アカウントを管理していて、広告のアカウント数が上限に達した場合の手順です。
「ビジネス認証」を完了させると、広告アカウントの上限数が30になります。
それ以上に増やしたい場合や、どうしてもうまくいかない場合にはFacebookのサポートに問い合わせましょう。
SNS広告は予期しないことが起こりやすく、解決までに時間がかかるので苦手〜。同様のことが起こった場合の、備忘録です。
Facebook広告アカウント上限数の確認方法
広告アカウントを新規で作成する際に以下のメッセージが表示されたら、「この時点で作成できる広告アカウントの最大数に達した」という意味になります。
You’ve reached the maximum number of ad accounts you can create at this time.
広告マネージャーの項目「ビジネス情報」のページに、広告アカウントの上限数が記載されています。
未認証の場合には広告アカウントの上限数が5、認証をすると30まで引き上げられます。
「ビジネス認証」を完了させる手順
広告アカウントの作成上限を引き上げるには、「ビジネス認証」を完了させることが推奨されています。
広告マネージャーの項目「ビジネス情報」のページで、認証がされているかを確認。
私の場合は「未認証」の状態。右端に「詳細を見る」ページへのリンクが表示されていて、クリックするとセキュリティセンターの項目ページに飛び、ビジネス認証の手続きを行うことができます。
手続きに必要な項目は以下になります。
- ビジネスの正式名称(会社名)
- 国
- 住所
- ビジネスの電話番号
- ウェブサイト
ビジネス認証の「認証を開始する」ボタンがグレーアウトしている場合
ビジネス認証の「認証を開始する」ボタンがグレーアウトして押せない状況の場合、アプリIDを追加する必要があります。
まずはアプリ追加ページ、https://developers.facebook.com/apps/ へ。
「新しいアプリを追加」をクリック。
アプリ名はなんでもよいので、入力して作成。
セキュリティチェックを完了。
アプリが作成され、上部にアプリIDが表示されます。このアプリIDをコピペ。
ビジネスマネージャーの「ビジネス設定」の項目「アプリ」から、アプリを追加。
コピペしたアプリIDを貼り付けます。
これで、グレーアウトしていた「認証を開始する」ボタンが、押せるようになっているはずです。
困った時にはFacebook広告ヘルプセンターへ
広告で困った際には、Facebook広告ヘルプセンターより問い合わせができます。
https://www.facebook.com/business/help
Facebookスタートガイドより、広告カテゴリを選択。
当てはまる項目がない場合には担当者にチャットで相談できます。
コメント
コメント一覧 (0件)
Facebookビジネスマネージャーでビジネスを削除したくてしらべていくうちに辿り着きました。
Facebook広告ヘルプセンターへ問い合わせしたいのですが、チャットで相談するというのが見当たりません。
どこから問い合わせできるかご教授いただけませんでしょうか?
宜しくお願い致します
確認してみました!
チャットの相談ボタンが消えてました(汗)
仕様が変わったんでしょうか…お力になれずすみません…
後ほど、記事内容を修正しますmm